Правила на къща Червенаково

Уважаеми гости,

Добре дошли в „Къща Червенаково”!

Бихме искали да Ви запознаем с правилата на къщата, които имат за цел да гарантират Вашите безопасност и приятна почивка:

снимка на веранда къща за гости Червенаково

Резервации, Плащане и Анулиране

Стандартните цени, са публикувани на платформите за резервации, с които работим. Информация може да получите и от нашия уебсайт и при запитване. В случай, че се свържете директно с нас, резервацията Ви е гарантирана с депозит, равен на 40% от общата сума за престоя Ви.

Останалите 60% се заплащат при настаняване. В случай на неизвършено плащане на гаранционния депозитдо  3 дни след резервацията,тя се анулира. При отказана или анулирана резервация по-малко от 14 дни преди началото на заявения престой гаранционният Ви депозит няма да бъде възстановен.

Настаняване и Освобождаване

Настаняването става след 14:00 часа. Освобождаването става в 11:00 часа. В отделни случаи е възможно по-ранно настаняване, което трябва да бъде потвърдено от нас и  не подлежи на допълнително заплащане. Същото важи и за по-късното освобождаване на къщата. Забравени вещи, се изпращат на посочен от гостите адрес за тяхна сметка.

Ползване на сауна, джакузи и басейн

С грижа за Вашето здраве и това на другите гости в комплекса, молим спазвайте следните правила:

  1. По време на престоя си, пазете околната среда, бъдете разумни с използването на вода и електричество.
  2. Молим да пазите градините, мебелите и оборудването и да поддържате къщата чиста, както правите във Вашия дом.
  3. Почиствайте след своя домашен любимец и не позволявайте агресия към котките в двора.
  4. В сауната влизайте боси – дъските не са лакирани и почистването им е много трудно. Постилайте хавлии върху наровете, но не белите хавлии от стаите.
  5. Преди джакузи и басейн, ЗАДЪЛЖИТЕЛНО ползвайте душ –потните или намазани с мляко против изгаряне и други козметични продукти тела, бързо замърсяват водата и ще направят ползването й неприятно. Пазете водата от всякакви замърсявания – нейната смяна и затоплянето й отнемат 36 часа. При влизане, стъпвайте във ваничката, която е поставена преди стъпалата за отмиване на песъчинки и тревички.
  6. ЗАБРАНЕНО е влизането в джакузи и басейн с храна!
  7. Не скачайте в джакузито и в басейна.
  8. Ползването на белите хавлии от стаите върху шезлонгите или в сауната е неприемливо. То прави изпирането им много трудно, а често – невъзможно.
  9. Не пропускайте да предупредите групата си, че пушенето е разрешено само на открито и в Механата (при условие, че всички присъстващи са съгласни).

Пушенето (включително на наргиле, пури или чрез димящи или бездимни  лично приготвени или фабрични нагряващи устройства) във всички други помещения е строго забранено. Поставяйте използваните материали след пушене в пепелниците.

Поверителност на Вашите лични данни

Следвайки националното законодателство, като собственици ние сме задължени, да събираме Ваши лични данни при настаняване. Всички събрани лични данни са поверителна и при никакви обстоятелства няма да бъдат разпространявани и/или използвани от нас и/или предоставяни на трети страни, освен на компетентните държавни органи и то само в предвидените от законодателството случаи.

Политика за щети

Лицето, което прави резервацията, закупува от нас туристическия продукт – настаняване в Къщата за гости за договорения период и съответно носи отговорност за действията и поведението (във връзка с туристическия продукт) на всички в групата. Също така носи отговорност да получи тяхното съгласие, преди да ни предостави личните им данни за нуждите на изискуемата се от закона регистрация.

Когато правите резервация, Вие поемате отговорност, че мястото за настаняване, както и достъпното Ви за ползване обзавеждане, оборудване и инвентар, ще бъдат ползвани по предназначение и с разумна грижа.

Платената от Вас цена за настаняване включва както престоя на Вашата група, така и разходите за почистване и отстраняване на обичайни, произтичащи от ползването по предназначение, замърсявания и захабявания. При нарушаване на забраната за пушене, ще бъдете таксувани за екстра почистване на помещението с допълнителна такса от 50,00 лева.

Незаконни или неморални дейности като хазарт, проституция, употреба на наркотици или друго упойващи вещества, държане и употреба на пиротехнически средства, държане и употреба на огнестрелни и други оръжия и др.п. – са абсолютно забранени!

Молим да имате предвид, че ако някой от групата Ви загуби или повреди нещо, включително причини надхвърлящи или отличаващи се от обичайните замърсявания и/или захабявания, ще бъдете таксувани допълнително, според необходимото за отстраняване на щетите, но не по-малко от 50,00 лева за всяко помещение или дворно пространство, нуждаещо се от екстра почистване.  Молим да имате предвид и че при  нарушаване правилата за престой и извършване на забранени дейности, гостите и посетителите им, ще бъдат приканени да напуснат къщата преждевременно, като в такъв случай предплатените за престоят Ви суми не подлежат на възстановяване.

При повредени, изгубени или унищожени вещи, ще дължите допълнително необходимите пазарни разходи за тяхното поправяне или замяна – което е по-разумно според обстоятелствата за възстановяване на Къщата за гости във вида, в който ви е била предадена за ползване. Същата отговорност носите и за щети, причинени от придружаващите ви домашни любимци

Инспекция на състоянието, съобразно обстоятелствата, ще бъде направена при и не по-късно от 2 работни дни от напускането на групата ви, като в случай на констатирани щети, ще бъдете уведомени незабавно лично или на телефона, или на електронния адрес, от който е била направена резервацията. При непокриване на щетата или незаплащане на допълнителните такси за екстра почистване, ако такива са дължими,  в едноседмичен срок от уведомлението, може да бъде инициирано съдебно производство за събирането им, което води до допълнителни държавни такси и разноски. За избягване на такива ситуации си запазваме правото да поискаме паричен депозит за щети преди или по време на настаняването, които ще ви бъде върнат незабавно и в пълен размер при напускане без щети, или след съответни удръжки, ако престоят ви е причинил щети.

Надяваме се на Вашето разбиране, че спазването на правилата ще осигури комфорт за Вас и за всички останали гости!

Приятен престой!